ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
г. Красноярск
01.09.2023 год
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – «Политика конфиденциальности») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Ninja Pizza», расположенный на доменном имени https://ninjapizza.ru (далее – «Интернет-магазин»), может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
«Администрация сайта Интернет-магазина» (далее – «Администрация сайта») – Общество с ограниченной ответственностью «КРЕАТИВ» (ООО «КРЕАТИВ) ИНН/КПП 2465337032/246501001 ОГРН 1212400001131 от 25.01.2021 г. Юридический адрес: 660077, г. Красноярск, ул. Алексеева, д.49, пом.245, уполномоченные на управление сайтом сотрудники (далее - «Оператор»), которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Оператор» – юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Пользователь сайта Интернет-магазина» (далее – «Пользователь») – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
«Яндекс.Метрика» — сервис веб-аналитики, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», используемый для сбора данных о поведении пользователей на Сайте. Помимо указанных в документе персональных данных, Сайт обрабатывает данные, полученные сервисом Яндекс.Метрика. Условия пользования сервиса Яндекс.Метрика расположены по ссылке https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. Используя Сайт Компании, Пользователь соглашается с условиями пользования Яндекс.Метрика расположенными по ссылке https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет- магазина «Ninja Pizza». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.5. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3.ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина или при оформлении заказа на услуги общественного питания.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем:
3.2.1. При заказе товара путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина «Ninja Pizza» и включают в себя следующую информацию:
фамилию, имя, отчество Пользователя;
контактный телефон Пользователя;
адрес электронной почты (e-mail);\
адрес оказания услуг общественного питания (адрес доставки кулинарных изделий);
3.2.2. При отклике на вакансию, отраженную на сайте https://ninjapizza.ru путём заполнения регистрационной формы на Сайте и включают в себя следующую информацию:
фамилию, имя, отчество Пользователя;
контактный телефон Пользователя;
адрес электронной почты (e-mail);
профессия;
наличие профильного образования.
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются при использовании сервиса Яндекс.Метрика, включая:
• IP-адрес;
• поведенческие метрики;
• тип устройства;
• информацию из cookies;
• данные о поведении на Сайте (время посещения, просмотренные страницы, клики);
• тип браузера и устройства.
3.4. Сбор данных через Яндекс.Метрику осуществляется только после получения явного согласия Пользователя через всплывающее окно.
3.5. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина «Ninja-Pizza» на основании может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа на услуги общественного питания, а также соискатели на работу в группе компаний «Ninja-Pizza».
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.5. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.6. Обработки и получения платежей.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.8. Предоставления Пользователю информации об обновлениях продукции, специальных предложениях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.9. Осуществления рекламных мероприятий, направленных на привлечение внимания Пользователя к продукции и услугам Интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.11. Осуществления маркетинговых мероприятий, в т.ч. оценки уровня обслуживания, мониторинга трафика и показателя популярности различных продуктов и услуг.
4.1.12. Анализ поведения пользователей на Сайте с помощью Яндекс.Метрики для улучшения качества услуг, оптимизации контента и функциональности.
4.2. Основанием обработки персональных данных является - «Обработка данных клиентов осуществляется для исполнения договора (ст. 6 № 152-ФЗ), Обработка данных соискателей и маркетинговые рассылки — на основе согласия (ст. 6 № 152-ФЗ)»
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки, указанных в п. 4, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом.
-Для клиентов: до исполнения договора + 3 года (срок исковой давности);
-Для соискателей: 6 месяцев с момента подачи заявки;
-Для посетителей сайта: до отзыва согласия или 1 год (при использовании Яндекс.Метрики)».
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, в целях выполнения и информационного сопровождения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Ninja Pizza», в мобильном приложении или через оператора колл-центра включая доставку заказанных кулинарных изделий, а также в целях информирования и привлечения внимания Пользователя об условиях и процессе оказания услуг, включая рекламные акции, новой продукции.
5.3. Исполнитель вправе передавать персональные данные Пользователей организациям, с которыми Исполнитель заключил договоры для обеспечения проведения акций, направленных на привлечение внимания потребителей к услугам Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе передавать персональные данные Пользователей организациям, с которыми 5.5. Исполнитель заключил договоры электросвязи, в том числе для информационного сопровождения процедуры исполнения заказа.
5.6. Исполнитель вправе передавать персональные данные Пользователей организациям, с которыми Исполнитель заключил договоры для обеспечения проведения акций, направленных на привлечение внимания потребителей к услугам Исполнителя.
5.7. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.8. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.9. Уничтожение персональных данных производится:
- В течение 30 дней после достижения целей обработки;
- По запросу субъекта данных (п. 6.4);
- Путем безвозвратного удаления из информационных систем и материальных носителей с фиксацией акта об уничтожении.
5.10 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Сбор и обработка персональный данных осуществляется с согласия Пользователей, кроме случаев, установленных законом.
6.2. Согласие на обработку данных через Яндекс. Метрику подтверждается отдельным действием Пользователя (проставление отметки в чек-боксе всплывающего окна). Согласие на использование Яндекс.Метрики запрашивается через всплывающее окно поп-ап вида при первом посещении. Пользователь может отказаться, нажав «Отклонить
6.3. Несогласие с обработкой персональных данных выражается путем отказа от использования сайта.
6.4. Пользователь имеет право отменить ранее данное согласие на обработку персональных данных путем направления сообщения по форме обратной связи, размещенной на сайте. В случае получения сообщения об отмене согласия на обработку персональных данных Пользователя Администрация сайта принимает незамедлительные меры к исключению персональных данных Пользователя из базы данных и прекращает их обработку любым способом, кроме случаев, предусмотренных законом.
6.5. В случае если отмена согласия на обработку персональных данных совершается Пользователем до исполнения размещенного и подтвержденного заказа, использование персональных данных прекращается после исполнения заказа.
6.6. Для посетителей Сайта, не заполняющих формы, согласие на использование Яндекс.Метрики запрашивается при первом посещении через всплывающее уведомление с возможностью отказа.
6.7. Пользователь также вправе, отозвать согласие на обработку, направить запрос на уточнение, блокировку или уничтожение данных, а также подать жалобу в Роскомнадзор.
7.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Администрация сайта обязуется:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики Конфиденциальности.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
- Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
- Обеспечение конфиденциальности данных, собираемых через Яндекс.Метрику, включая их обезличивание перед передачей в сервис.
8. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ
8.1. При обработке персональных данных Администрация сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
8.2. Администрация сайта обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации
8.2.1. В целях защиты персональных данных Администрация сайта предпринимает следующие меры:
8.2.1.1. Идентификация данных:
8.2.1.2. Идентификация и аутентификация пользователей, являющихся работниками оператора
8.2.1.3. Управление идентификаторами, в том числе создание, присвоение, уничтожение идентификаторов
8.2.1.4. Управление средствами аутентификации, в том числе хранение, выдача, инициализация, блокирование средств аутентификации и принятие мер в случае утраты и (или) компрометации средств аутентификации
8.2.1.5. Идентификация и аутентификация пользователей, не являющихся работниками оператора (внешних пользователей)
8.2.1.6. Защита обратной связи при вводе аутентификационной информации
8.2.1.7. Управление доступом субъектов доступа к объектам доступа:
Управление (заведение, активация, блокирование и уничтожение) учетными записями пользователей
8.2.1.8. Реализация необходимых методов, типов и правил разграничения доступа
8.2.1.9. Управление информационными потоками между устройствами, сегментами информационной системы, а также между информационными системами
Разделение полномочий (ролей) пользователей, администраторов и лиц, обеспечивающих функционирование информационной системы
8.2.1.10. Назначение минимально необходимых прав и привилегий пользователям, администраторам и лицам, обеспечивающим функционирование информационной системы
Ограничение неуспешных попыток входа в информационную систему
Блокирование сеанса доступа в информационную систему после установленного времени
бездействия (неактивности) пользователя или по его запросу
8.2.1.11. Разрешение (запрет) действий пользователей, разрешенных до идентификации и аутентификации
8.2.1.12. Реализация защищенного удаленного доступа субъектов доступа к объектам доступа через внешние информационно-телекоммуникационные сети
8.2.1.13. Регламентация и контроль использования в информационной системе технологий беспроводного доступа
8.2.1.14 Регламентация и контроль использования в информационной системе мобильных технических средств
8.2.1.15. Управление взаимодействием с информационными системами сторонних организаций
8.2.1.16 Для данных, собираемых через Яндекс.Метрику, применяются:
- Ограничение доступа к статистике;
- Настройка обезличивания IP-адресов;
- Регулярный аудит настроек сервиса.
8.2.2. Регистрация событий безопасности:
8.2.2.1. Определение событий безопасности, подлежащих регистрации, и сроков их хранения
8.2.2.2. Определение состава и содержания информации о событиях безопасности, подлежащих регистрации
8.2.2.3. Сбор, запись и хранение информации о событиях безопасности в течение установленного времени хранения
8.2.2.4. Защита информации о событиях безопасности
8.2.3. Антивирусная защита:
8.2.3.1. Реализация антивирусной защиты
8.2.3.2. Обновление базы данных признаков вредоносных компьютерных программ (вирусов)
8.2.4. Контроль (анализ) защищенности персональных данных:
8.2.4.1. Выявление, анализ уязвимостей информационной системы и оперативное устранение вновь выявленных уязвимостей
8.2.4.2. Контроль установки обновлений программного обеспечения, включая обновление программного обеспечения средств защиты информации
8.2.4.3. Контроль работоспособности, параметров настройки и правильности функционирования программного обеспечения и средств защиты информации
8.2.4.3. Контроль состава технических средств, программного обеспечения и средств защиты информации
8.2.5. Защита среды виртуализации:
8.2.5.1. Идентификация и аутентификация субъектов доступа и объектов доступа в виртуальной инфраструктуре, в том числе администраторов управления средствами виртуализации
8.2.5.2. Управление доступом субъектов доступа к объектам доступа в виртуальной инфраструктуре, в том числе внутри виртуальных машин
8.2.5.3. Регистрация событий безопасности в виртуальной инфраструктуре
8.2.5.4. Реализация и управление антивирусной защитой в виртуальной инфраструктуре
8.2.5.5. Разбиение виртуальной инфраструктуры на сегменты
8.2.6. Защита технических средств:
8.2.6.1. Контроль и управление физическим доступом к техническим средствам, средствам защиты информации, средствам обеспечения функционирования
8.2.6.2. Размещение устройств вывода (отображения) информации, исключающее ее несанкционированный просмотр
8.2.7. Защита информационной системы, ее средств, систем связи и передачи данных:
8.2.7.1. Обеспечение защиты персональных данных от раскрытия, модификации и навязывания (ввода ложной информации) при ее передаче (подготовке к передаче) по каналам связи, имеющим выход за пределы контролируемой зоны, в том числе беспроводным каналам связи
8.2.7.2. Защита беспроводных соединений, применяемых в информационной системе
8.2.8. Управление конфигурацией информационной системы и системы защиты персональных данных:
8.2.8.1. Определение лиц, которым разрешены действия по внесению изменений в конфигурацию информационной системы и системы защиты персональных данных
8.2.8.2. Управление изменениями конфигурации информационной системы и системы защиты персональных данных
8.2.8.3. Анализ потенциального воздействия планируемых изменений в конфигурации информационной системы и системы защиты персональных данных на обеспечение защиты персональных данных и согласование изменений в конфигурации информационной системы с должностным лицом (работником), ответственным за обеспечение безопасности персональных данных
9.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://ninjapizza.ru/krasnoyarsk/privacy
9.4. Активная ссылка на Политику размещена:
- В форме «Книга отзывов и предложений»;
- В форме «Вакансии»;
- При авторизации для оформления заказа.